2019年2月，“连锁经营管理师”正式成为新职业，纳入国家职业分类目录，1000余万连锁零售管理从业人员明确了职业归属。

根据商务部2019年统计数据显示，全国连锁门店的数量达2000多万家，从业人员约6113多万人，占全国总就业人数的7.4%。其中，连锁经营管理师主要是指门店店长、区域经理以及少量在总部工作负责店铺营运的管理者，这类人群从业人数约1000万人。但本次新职业发布之前，2015年版职业分类大典中仅有“商品营业员”一个职业与零售经营的工作内容相关。此外，门店运营、品类管理等连锁经营职责，在职业标准、技能培训等方面还是空白，这与行业快速发展实际需求极不匹配。

2019年3月，中国连锁经营协会开始着手“连锁经营管理师”新职业信息申报工作，经过数轮的专家论证、答辩与申报材料的修改完善，连锁经营管理师职业终于正式发布，这是从国家层面对连锁经营管理职业的肯定，为行业人才的选用与培养明确了方向。

连锁零售管理人员现场指导员工工作

此次新冠肺炎疫情暴发，给群众的生产生活带来了极大不便。在大部分人足不出户、居家隔离时，千千万万连锁零售从业人员冒着风险坚守岗位，昼夜工作，用他们的敬业、专业、责任心支撑门店运营，保障群众吃上放心菜、喝上放心奶，确保门店有序营业且物价不涨，为疫情防控提供了坚实的保障。

目前，线下实体零售店面和线上电商平台一体化加强，产业升级必然会带来企业人才需求变化。连锁经营管理师也需要不断进行知识优化与迭代，提升自身职业素养，以快速适应市场需求的变化，提升顾客满意度，确保竞争力。连锁经营管理师职业的设立，将有效促进人员选聘以及职业发展的规范化，为中国现代服务业的发展提供人才保障。