今年以来,河北省内丘县不断创新服务模式,积极推出社保待遇领取资格“静默认证”。人社部门借助信息数据共享比对网络,自主获取人员生存状态信息,在群众“零感知、不被打扰”的情况下,悄然无息完成社保待遇领取资格认证,实现变“自证”为“数证”,提高社保待遇领取资格认证工作的便捷化、人性化和适老化水平。
破解群众认证难题。当前领取待遇资格认证主要是手机刷脸、社保机构窗口办理、工作人员上门服务等三种方式,这给老年人、残疾人等特殊群体带来诸多不便。主要集中在失能人员刷脸认证困难、老年人经常忘记认证、上门服务效率低下影响认证进度,认证方式与群众对接上出现断档。对此,内丘县人社部门全面推行静默认证为主、自助认证为辅、社会化服务兜底为补充的“三位一体”资格认证服务新模式,实现由“群众自发认证”变“人社部门主动认证”,由“前台被动受理申请”变“后台主动找人”的“无感办理”,最大限度破解群众认证难题。
打通数据共享壁垒。依托人社公共服务平台一体化建设契机,对参保数据进行全面筛查整理,为打通部门间数据壁垒奠定基础,提升比对效率。通过与县医保、民政、公安、交通、老干部局、社保待遇发放银行等多部门之间建立综合协作机制,签订《信息安全协议》,广泛收集购票出行、服刑死亡人员反向数据等参考信息,明确将社保卡更换激活、住院出院、老干部增减变化、服刑死亡人员数据等方面信息列为“比对来源”,搭建周密、可靠的数据共享平台,实现社保待遇发放“免审即享”。
拓展多种认证方式。为满足不同人群的特殊需求,实行多样化认证,建立手机APP网上认证“指尖办”、银行网点“就近办”、上门服务“暖心办”等综合认证体系。对无法通过大数据共享完成“静默认证”的社保待遇领取老年人以及生活不便的残疾人群体,由社保工作人员提前电话提醒其亲属帮忙完成认证或亲自上门进行认证,确保认证率达到99%以上。